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        | KundeninfoHier finden Sie sämtliche Informationen zum Bestellvorgang, Versandkosten, Zahlarten, Lieferzeiten, Reklamationen oder Rücksendungen.
Folgende Möglichkeiten zur Bestellung haben Sie bei uns:
Lieferung Wir liefern alle Pakete innerhalb Deutschlands, der Schweiz und weiteren europäischen Ländern mit DHL. Für Österreich versenden wir mit GLS. Bitte beachten Sie die anfallenden Versandkosten. Alle Pakete sind gegen Schäden oder Verlust versichert. Lieferzeit 2 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang, bei Bestellung per Nachnahme oder Sofortüberweisung. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, werden Sie darüber informiert. Versandkosten Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 Euro und entfallen ab einem Bestellwert von 65,- Euro. Die Kosten für eine Lieferung nach Österreich oder in die Schweiz betragen 11,90 Euro. Versandkosten für weitere Länder erfragen Sie bitte. Paketverfolgung online Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Email mit einer Trackingnummer zur Verfolgung Ihres Paketes. So haben Sie die Möglichkeit jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu verfolgen. Preise Alle Preise sind inklusive der in Deutschland gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlarten 1. per Vorauskasse, sofort nach Zahlungseingang versenden wir Ihr Paket 2. per Nachnahme, bezahlen Sie bequem bei Lieferung bei Ihrem Postboten 3. per Sofortüberweisung, der sichere Onlinebanking-Dienst, hierfür benötigen Sie PIN und TAN 4. per Barzahlung bei Abholung in unserem Lager Lagerabholung Sie können Ihre Bestellung unter folgender Adresse in unserem Lager abholen: Hinterbergstr. 27 65207 Wiesbaden Abholzeiten: Montag bis Freitag von 11:00 bis 17:00 Uhr Kontonummer Naspa Wiesbaden, 110237682, BLZ 510 500 15 IBAN DE26 5105 0015 0110 2376 82, Swift BIC NASSDE55 Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellnummer. Geben Sie diese Nummer als Betreff bei Ihrer Überweisung an, bei Sofortüberweisung ist dies nicht nötig. Rückgaberecht Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Rauchzauber.de Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er dem Verkäufer insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückgesendeten Sache einen Betrag von 80 € nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung der Ware für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. | Unser Service
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